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“阿姨，您坐在這里，我來幫您完成養(yǎng)老待遇資格認證，您按照我說的做，來，眨眼睛、張大嘴巴.....好了，可以了，認證成功了”。近日，橫州市人社局組建志愿服務小分隊來到市福利院開展養(yǎng)老待遇資格上門認證服務活動。

活動當天，志愿服務隊員手把手幫福利院里的老人用智能手機下載安裝“廣西人社”APP，耐心地為老人講解如何進行養(yǎng)老待遇資格認證，幫助行動不便、有需要的老人使用手機APP人臉識別進行資格認證，指導福利院工作人員如何操作“廣西人社”APP進行養(yǎng)老待遇資格認證，并積極宣傳養(yǎng)老保險待遇資格認證的重要性、必要性。當天，共幫助80余名老人完成了2023年度養(yǎng)老待遇資格認證。老人們紛紛豎起大拇指，為橫州市人社局的志愿服務隊員點贊：“我們年紀大了，也不會使用智能手機，有時忘記認證了養(yǎng)老金都領不到了，你們能上門幫我們完成認證，我們真的很高興。”

近年來，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”政務服務深入推進，群眾辦理社保事項越來越便捷，但部分高齡、行動不便的老年人因不會操作智能手機、子女不在身邊等原因，無法及時進行社保待遇資格自助認證，影響?zhàn)B老待遇正常領取。據(jù)統(tǒng)計，2023年橫州市約有19.2萬名領取基本養(yǎng)老保險待遇人員需要完成待遇資格認證。為不斷提升群眾的獲得感和幸福感，為待遇領取人員提供更人性化、便捷化的服務，橫州市人社局認真踐行“溫暖人社”宗旨，大力開展“送政策、送服務、解難題”系列活動，組建志愿服務小分隊，主動上門為高齡、行動不便的老人用手機APP“人像識別”方式辦理待遇資格認證服務，讓老人足不出戶就能完成社保待遇資格認證，讓“信息多跑路、群眾少跑腿”。（陸健何大銀）

（作者：陸健何大銀)